• الرسائل وطلبات معاودة الاتصال والحالات المستعجلة أين تصل الرسائل، من يُخبَر، وكيف ترصد موظفة الاستقبال الحالة المستعجلة.
• جهات الاتصال VIP والمدير العام والولوج المباشر تخصيص استقبال خاص لمتصليكم المهمين.
• إملاء تعليمة عبر الهاتف «اسمعي سلمى…»: موعد أو تذكير أو تعليمة تُرسل إلى مساعدة الإدارة.
• التطبيق وأوضاعه (اجتماع، مغلق، استراحة) الرسائل والمكالمات المباشرة وتغيير الوضع بلمسة، على هاتفكم.
• إرسال روابطك ووثائقك عبر واتساب الموقع، الكتيّب، حجز موعد: ترسلها موظفة الاستقبال للمتصل الذي يطلبها.
• تعليم موظفة الاستقبال موقعكم وأسئلتكم المتكررة لا تجيب موظفة الاستقبال إلا من معلوماتكم. إليكم كيف تزوّدونها بها.
• المفكرة: المواعيد المُملاة على موظفة الاستقبال أملِ موعدًا فتتحقق من الوقت وتضيفه إلى مفكرتك.
• أوقات العمل والعطل الرسمية والإغلاقات ما تفعله موظفة الاستقبال عندما تكونون مغلقين.

البحث في المساعدة

بحث