Centre d'aide
Démarrer
Créer votre espace et mettre la réceptionniste en service.
Raccordement
Relier votre standard, faire sonner vos postes, passerelles GSM / FXO.
- Choisir comment les appels arrivent à la réceptionniste Numéro WeConnect, numéro siptrunk.ma ou ligne SIP d'un autre opérateur : trois façons de relier votre standard.
- Transférer les appels vers votre téléphone fixe La réceptionniste répond, puis fait sonner le fixe de votre bureau, puis le fixe de secours, puis prend le message.
- Faire sonner le bon poste lors d'un transfert Comment votre standard reconnaît le poste demandé, et le nombre de postes compris dans votre formule.
- Faire régler votre standard par notre équipe Demande d'assistance, accès temporaire par profil OpenVPN, que vous coupez quand vous voulez.
- Raccorder une passerelle GSM ou FXO Vos cartes SIM ou lignes analogiques deviennent une ligne SIP : compte créé pour vous, guide par marque.
Solde et factures
Recharges, abonnement, crédit IA, coupons.
Intégrateurs
Programme partenaire, comptes Basic, échéances de vos clients, remise.
- Répondre aux demandes d'intégration des clients Des clients de WeConnect cherchent un intégrateur : proposez votre prix, faites la mission, soyez payé à la validation.
- Devenir intégrateur partenaire Installateurs de standards : inscription, validation, premier palier de comptes et premiers clients.
- Obtenir la certification Qualifié puis Pro Obligatoire avant votre premier client : espace de formation, étapes constatées par le portail, quiz, avantages.
- Paliers, comptes Basic et échéances de vos clients 5 comptes pour 1 500 MAD HT, un compte = un mois de Basic, échéances payées depuis votre solde.
- Votre remise et vos prestations Une remise unique sur Pro, Premium, numéros et passerelles ; vos prestations vous appartiennent.
Compte et données
Sécurité de votre compte, données des appelants, dossier fiscal des partenaires.
- Données des appelants : transcription, enregistrement, conservation Ce qui est conservé, pendant combien de temps, et vos responsabilités (loi 09-08).
- Sécurité de votre compte Mot de passe, invitation, utilisateurs et bonnes pratiques.
- Votre dossier fiscal de partenaire Société : documents et attestation de régularité fiscale de moins de 6 mois. Auto-entrepreneur : justificatifs d'inscription.
Guides d'utilisation
Tout le fonctionnement, étape par étape, à lire en ligne ou à télécharger en PDF.