المستجدات
ما يتغير في المنصة: وظائف جديدة، تحسينات، تصحيحات وأعمال صيانة مبرمجة.
-
تحسين
أبسط: رصيد بالدقائق، قائمة مختصرة، تطبيق الهاتف للجميع
- بعد الرصيد المجاني، اشحنوا دقائق مكالمات بالبطاقة أو عبر PayPal: لا حاجة بعد الآن لمفتاح ذكاء اصطناعي.
- حين تتوقف خطوة على فريقنا، تقرؤون « خلال 24 ساعة » وتُخبرون فور الانتهاء.
- يُفتح فضاؤكم بقائمة مختصرة (الرئيسية، الرسائل، موظفة الاستقبال، حسابي)؛ و« عرض الكل » يُظهر الباقي.
- تطبيق الهاتف، في نسخته الخفيفة، مفتوح لكل موظفات الاستقبال: الرسائل، المكالمات، معاودة الاتصال بلمسة.
-
جديد
جديد: البدء دون إعداد تقني، وطلب المساعدة لما تبقّى
لم يعد مساعد الإعداد يطلب منكم سوى رقمكم: رقم WeConnect تختارونه فوراً، أو رقمكم الذي تحتفظون به لدى مشغّلكم.
- الإعدادات المتقدمة (المقسم، CRM، الوكيل الصوتي) مجمّعة في «الإدماجات المتقدمة».
- اطلبوا مساعدة فريقنا، أو سعراً من المُدمِجين: يحتفظ WeConnect بالمبلغ حتى تعتمدوا العمل.
-
جديد
جديد: تحويل المكالمات إلى هاتفكم الثابت
ترد موظفة الاستقبال، ثم تجعل الهاتف الثابت في مكتبكم أو عيادتكم يرن. وإن لم يرد أحد، تجرب هاتفكم الاحتياطي، ثم تأخذ الرسالة.
- مشمول في باقات «Bundle + Transfert fixe» وPro وPremium؛ واختياري في الباقات الأخرى.
- يُضبط من موظفة الاستقبال ← الهاتف ← «التحويل إلى هاتفكم الثابت»، أو منذ مساعد الإعداد.
- بريد إلكتروني عند كل تحويل يعطيكم رقم المتصل وسبب المكالمة.
-
جديد
جديد للشركاء: صناديق بريدكم الإلكتروني داخل البوابة
- كل صناديقكم في مكان واحد: Gmail أو صناديق مستضيفكم، قراءة، رد، تحويل ومرفقات.
- مرتبطة بعملائكم المحتملين: تظهر الرسائل المتبادلة في بطاقة العميل المحتمل، ويصبح المرسل المجهول عميلا محتملا بنقرة.
- متزامنة مع هاتفكم: المقروء والمتابع والمنقول والمحذوف يظهر في الجهتين.
للمدمجين والموزعين: قائمة « البريد الإلكتروني ».
-
جديد
جديد: الصور والرسائل الصوتية والمستندات في محادثات واتساب
- ما يرسله عملاؤكم المحتملون يظهر في بطاقتهم: صور، فيديوهات، رسائل صوتية، مستندات، مواقع وجهات اتصال.
- أجيبوا بملف عبر مشبك الورق (16 م.ب كحد أقصى)، ويصبح نصكم تعليقا عليه.
- سجّلوا رسالة صوتية مباشرة من المتصفح بواسطة الميكروفون.
للحسابات التي لديها نظام العملاء المحتملين وواتساب مربوط: بطاقة العميل المحتمل ← خانة واتساب.
-
جديد
جديد: اربطوا عملاءكم المحتملين بموقعكم الإلكتروني وقائمتكم البريدية
- على موقعكم: استمارة تواصل، طلب معاودة الاتصال وزر «اتصلوا بنا / واتساب»، بشفرة تلصق أو بإضافة ووردبريس للتنزيل.
- في نظام العملاء: يصل كل طلب إلى عملائكم المحتملين مع الصفحة المصدر؛ وينشئ طلب معاودة الاتصال تذكيرا.
- قائمتكم البريدية: رابط لرسائلكم الإلكترونية، تصدير العملاء المحتملين، وقائمة Brevo أو Mailchimp يغذيها من يقبلون مستجداتكم.
للباقات التي تتضمن نظام العملاء المحتملين: العملاء المحتملون ← الموقع والقائمة البريدية.
-
جديد
جديد: اعتماد المدمجين ودليل «العثور على مدمج»
- اعتماد مؤهَّل ثم احترافي: يثبت المدمجون خبرتهم في فضاء تكوين، ثم يجتازون اختبارا قصيرا.
- العثور على مدمج: تجد المقاولات مدمجا معتمدا قريبا منها.
- المزايا: شارة، مكافأة، تخفيض على المعدات، تكوينات ومساعدة مجانية.
-
جديد
جديد: تجربة موجّهة، وعرض تجريبي عبر الإنترنت، وخطك التجريبي
- « تجربتي »: خلال فترة التجربة، توجّهك لوحة مهمةً بمهمة وتتحقق بنفسها من كل نجاح. ويجيب مرشد عن أسئلتك، ويساعدك تذكير على الاستئناف من حيث توقفت.
- تأكيد رقم واتساب: رمز يُرسل عبر واتساب يؤكد رقمك من « ملفي الشخصي ».
- الروابط والوثائق: ترسل موظفة الاستقبال عبر واتساب موقعك أو كتيّبك أو رابط حجز المواعيد أو أي رابط آخر، بموافقة المتصل.
- الأجندة: تظهر المواعيد المُملاة على موظفة الاستقبال في النشاط ← الأجندة، مع دعوة بالبريد الإلكتروني وتأكيد عبر واتساب.
- رصيد الذكاء الاصطناعي عبر PayPal: اشحن رصيدك ببضع نقرات.
- الخط التجريبي: ثبّت خطًا على هاتفك، واتصل بخط الاختبار، ودع موظفة الاستقبال تحوّلك إليه.
- عرض تجريبي عبر الإنترنت: تتيح صفحة /demo للجميع تجربة موظفة استقبال في المتصفح دون حساب.
-
تحسين
الإصدار 1.25: الفترات المجانية ظاهرة وأرقام أوضح
- الفترات المجانية: عندما تُمنح لكم خدمة مجانًا، تشير صفحة « عرضي » إلى ذلك (« مجاني حتى … ») وتعرض فاتورة الشهر السطر بقيمة 0 درهم. نذكّركم قبل نهايتها بسبعة أيام ثم بيوم واحد.
- أرقام أوضح: تظهر أرقامكم بالصيغة المعتادة، مثل 05 20 97 41 48.
- إشعاراتي: تُضبط تنبيهاتكم حول العملاء المحتملين الآن من قائمة ملفكم الشخصي.
- فريق WeConnect: أُعيد تنظيم إدارتنا لمعالجة طلباتكم وعمليات الربط بشكل أسرع.
-
جديد
برنامج الشركاء: المدمجون والموزعون
طريقتان للعمل مع WeConnect.
- المدمجون: حسابات Basic على شكل باقات (5 حسابات مقابل 1500 درهم دون رسوم)، خصم على باقي العرض، إنشاء زبنائكم وتدبيرهم من فضائكم كشريك.
- الموزعون: دون شراء ولا إعدادات تقنية، شاركوا رابطكم واحصلوا على 15 % من اشتراكات المنخرطين عبركم خلال أشهرهم الستة الأولى، تُحوَّل إلى حسابكم البنكي.
التسجيل من صفحتي المدمجين والموزعين في موقع weconnect.ma.
-
جديد
تطبيق جديد «موظفة الاستقبال»
تابعوا رسائلكم ومكالماتكم من هاتفكم، وتوصلوا بإشعار عند كل حالة مستعجلة أو تحويل، وانتقلوا إلى وضع الاجتماع أو الإغلاق أو الاستراحة بلمسة.
متاح مع الباقات التي تشمل التطبيق.
-
جديد
جهات الاتصال VIP والمدير العام، الولوج المباشر والتعليمات المُملاة
خصصوا استقبالًا خاصًا لمتصليكم المهمين: اقتراح التحويل فورًا، تحويل مباشر إلى خط، رسائل ذات أولوية. يمكن لمسيريكم إملاء تعليمة بقول «اسمعي» متبوعة باسم موظفة الاستقبال.