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Nouveautés

Ce qui change dans la plateforme : nouvelles fonctions, améliorations, corrections et maintenances prévues.

  1. Amélioration

    Plus simple : crédit en minutes, menu court, application mobile pour tous

    • Après le crédit offert, rechargez des minutes d'appels par carte ou PayPal : plus de clé IA à fournir.
    • Quand une étape dépend de notre équipe, vous lisez « sous 24 h » et vous êtes prévenu dès que c'est fait.
    • Votre espace s'ouvre avec un menu court (Accueil, Messages, Ma réceptionniste, Mon compte) ; « Tout afficher » montre le reste.
    • L'application mobile, en version légère, est ouverte à toutes les réceptionnistes : messages, appels, rappeler d'un geste.

  2. Nouveauté

    Nouveau : démarrer sans réglage technique, et se faire aider pour le reste

    L'assistant de configuration ne vous demande plus que votre numéro : un numéro WeConnect choisi sur place, ou votre numéro gardé chez votre opérateur.

    • Les réglages avancés (standard, CRM, agent vocal) sont regroupés dans « Intégrations avancées ».
    • Demandez l'aide de notre équipe, ou un prix aux intégrateurs : le montant est gardé par WeConnect jusqu'à ce que vous validiez le travail.

  3. Nouveauté

    Nouveau : transférer les appels vers votre téléphone fixe

    Votre réceptionniste répond, puis fait sonner le fixe de votre bureau ou de votre cabinet. Sans réponse, elle essaie votre fixe de secours, puis prend le message.

    • Compris dans les packs « Bundle + Transfert fixe », Pro et Premium ; en option sur les autres packs.
    • À régler dans Réceptionniste → Téléphonie → « Transfert vers votre fixe », ou dès l'assistant de configuration.
    • Un e-mail à chaque transfert vous donne le numéro de l'appelant et le motif.

  4. Nouveauté

    Nouveau pour les partenaires : vos boîtes e-mail dans le portail

    • Toutes vos boîtes au même endroit : Gmail ou boîtes de votre hébergeur, lecture, réponse, transfert et pièces jointes.
    • Rattachées à vos prospects : les e-mails échangés apparaissent sur la fiche du prospect, et un expéditeur inconnu devient un prospect en un clic.
    • Synchronisées avec votre téléphone : lu, suivi, déplacé ou supprimé, tout se retrouve des deux côtés.

    Intégrateurs et distributeurs : menu « E-mails ».

  5. Nouveauté

    Nouveau : photos, vocaux et documents dans vos conversations WhatsApp

    • Ce que vos prospects envoient s'affiche sur leur fiche : photos, vidéos, messages vocaux, documents, localisations et contacts.
    • Répondez avec un fichier grâce au trombone (16 Mo au plus), votre texte servant de légende.
    • Enregistrez un message vocal directement depuis le navigateur avec le micro.

    Pour les comptes qui ont le CRM prospects et un WhatsApp relié : fiche d'un prospect → carte WhatsApp.

  6. Nouveauté

    Nouveau : reliez vos prospects à votre site web et à votre mailing list

    • Sur votre site : formulaire de contact, demande de rappel et bouton « Appelez-nous / WhatsApp », avec un code à coller ou l'extension WordPress à télécharger.
    • Dans votre CRM : chaque demande arrive dans vos prospects, avec la page d'origine ; une demande de rappel crée un rappel.
    • Votre mailing list : lien à mettre dans vos e-mails, export de vos prospects, et liste Brevo ou Mailchimp alimentée par ceux qui acceptent vos actualités.

    Pour les packs qui incluent le CRM prospects : Prospects → Site web & mailing.

  7. Nouveauté

    Nouveau : la certification des intégrateurs et l'annuaire « Trouver un intégrateur »

    • Certification Qualifié puis Pro : les intégrateurs prouvent leur savoir-faire dans un espace de formation, puis passent un court quiz.
    • Trouver un intégrateur : les entreprises trouvent un intégrateur certifié près de chez elles.
    • Avantages : badge, bonus, remise sur le matériel, formations et assistance gratuites.

  8. Nouveauté

    Nouveau : un essai guidé, une démo en ligne et votre poste d'essai

    • « Mon essai » : pendant votre essai, un panneau vous guide mission par mission et constate lui-même chaque réussite. Un coach répond à vos questions et un rappel vous aide à reprendre là où vous en étiez.
    • Numéro WhatsApp confirmé : un code envoyé par WhatsApp confirme votre numéro depuis « Mon profil ».
    • Liens et documents : votre réceptionniste envoie par WhatsApp votre site, votre brochure, votre lien de rendez-vous ou tout autre lien, avec l'accord de l'appelant.
    • Agenda : les rendez-vous dictés à la réceptionniste s'affichent dans Activité → Agenda, avec invitation par e-mail et confirmation par WhatsApp.
    • Crédit IA par PayPal : rechargez votre crédit IA en quelques clics.
    • Poste d'essai : installez un poste sur votre téléphone, appelez la ligne de test et laissez votre réceptionniste vous transférer.
    • Démo en ligne : la page /demo permet à tous d'essayer une réceptionniste dans le navigateur, sans compte.

  9. Amélioration

    Version 1.25 : périodes offertes visibles, numéros plus lisibles

    • Périodes offertes : quand un service vous est offert, « Mon offre » l'indique (« Offert jusqu'au … ») et la facture du mois affiche la ligne à 0 MAD. Vous êtes prévenu 7 jours puis 1 jour avant la fin.
    • Numéros lisibles : vos numéros s'affichent au format habituel, par exemple 05 20 97 41 48.
    • Mes notifications : vos alertes sur les prospects se règlent maintenant dans le menu de votre profil.
    • Équipe WeConnect : notre administration a été réorganisée pour traiter plus vite vos demandes et vos raccordements.

  10. Nouveauté

    Programme partenaires : intégrateurs et distributeurs

    Deux façons de travailler avec WeConnect.

    • Intégrateurs : comptes Basic par paliers (5 comptes pour 1 500 MAD HT), remise sur le reste de l'offre, création et gestion de vos clients depuis votre espace partenaire.
    • Distributeurs : sans achat ni réglage technique, partagez votre lien et touchez 15 % des abonnements de vos affiliés pendant leurs 6 premiers mois, versés par virement.

    Inscription depuis les pages Intégrateurs et Distributeurs du site weconnect.ma.

  11. Nouveauté

    Nouvelle application mobile « Ma réceptionniste »

    Suivez vos messages et vos appels depuis votre téléphone, recevez une notification pour chaque urgence ou transfert, et passez en mode réunion, fermé ou pause d'un geste.

    Disponible avec les formules qui incluent l'application mobile.

  12. Nouveauté

    Contacts VIP et CEO, accès direct et consignes dictées

    Réservez un accueil particulier à vos appelants importants : mise en relation proposée tout de suite, transfert immédiat vers un poste, messages prioritaires. Vos dirigeants peuvent dicter une consigne en disant « Écoute » suivi du prénom de la réceptionniste.